Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio clubfasedos.com y la solicitud de reservas en Club Fase II, establecimiento operado por ENTREFASE S.A.S. (NIT 900665546-8), ubicado en Cra. 44 #30-27, El Poblado, Medellín, Antioquia, Colombia (detrás del centro comercial Premium Plaza). Al navegar el sitio o solicitar una reserva, usted acepta estos términos.

1. Sitio para mayores de 18 años

Este es el sitio de un establecimiento de entretenimiento para adultos. El acceso está restringido a personas mayores de 18 años. Al ingresar, usted declara bajo su responsabilidad que es mayor de edad. Si no lo es, debe abandonar el sitio.

2. Naturaleza del servicio

Club Fase II es un night club y discoteca para adultos cuya actividad consiste en el expendio de bebidas, la música y los espectáculos artísticos en vivo, incluido el pole dance. Los shows son presentaciones artísticas ejecutadas por personal profesional.

El establecimiento no ofrece, intermedia ni tolera servicios sexuales de ninguna clase. Cualquier oferta o solicitud en ese sentido dentro de las instalaciones da lugar al retiro inmediato de la persona y, cuando corresponda, al reporte a las autoridades. Ver la política de protección de menores.

3. Reservas

• Las reservas se solicitan y confirman exclusivamente por WhatsApp al +57 310 380 8366. El sitio web no procesa pagos ni confirma reservas de forma automática.
• Una solicitud no constituye una reserva. La reserva solo existe cuando el establecimiento la confirma por escrito, indicando fecha, hora, número de personas y plan.
• Los planes y paquetes están sujetos a disponibilidad. En fechas de alta demanda los cupos son limitados y pueden requerir anticipación y pago previo.
• El establecimiento puede fijar un tiempo de tolerancia para la llegada del grupo. Superado ese tiempo sin aviso, la mesa puede liberarse.

4. Precios, cotizaciones y pagos

Este sitio no publica precios. Los valores se informan por WhatsApp mediante cotización, según la fecha, el tamaño del grupo y el plan solicitado. Toda cotización tiene una vigencia limitada que se indica al momento de emitirla y puede variar por temporada o disponibilidad. Los valores se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables cuando así se indique.

En cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), usted tiene derecho a recibir información clara, veraz, suficiente y oportuna sobre el servicio, y a que se le entregue la cuenta detallada de sus consumos antes de pagar.

5. Cancelaciones y cambios

• Las cancelaciones y los cambios de fecha deben solicitarse por el mismo canal de WhatsApp, con la mayor anticipación posible.
• Los planes que exigen pago anticipado se rigen por las condiciones de reembolso informadas por escrito al momento de confirmar la reserva. Esas condiciones se comunican antes de recibir cualquier pago.
• Si el establecimiento cancela o modifica sustancialmente un plan confirmado por causas que le sean imputables, ofrecerá reprogramación o la devolución de lo pagado por el cliente.

6. Derecho de admisión y permanencia

El establecimiento se reserva el derecho de admisión y permanencia conforme a la ley, ejercido siempre de forma objetiva y no discriminatoria, con base en el reglamento de ingreso y convivencia. Se negará el ingreso o se solicitará el retiro, entre otros casos, a quien no acredite mayoría de edad, presente un estado de embriaguez manifiesto, porte armas o sustancias prohibidas, o incurra en conductas que afecten la integridad o la dignidad de otras personas o del personal.

7. Contenido del sitio y propiedad intelectual

Los textos, fotografías, videos, el logotipo y los demás elementos de este sitio son propiedad del establecimiento o se usan con autorización, y están protegidos por la Ley 23 de 1982 y la Decisión Andina 351 de 1993. No está permitida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y escrita.

Las imágenes del sitio son material promocional y de dirección de arte; no constituyen una promesa sobre la programación, el elenco o el ambiente de una noche determinada.

8. Enlaces y contenido de terceros

El sitio enlaza a servicios de terceros (WhatsApp, Google Maps, Instagram). No controlamos ni respondemos por sus contenidos, disponibilidad o políticas de privacidad, que se rigen por sus propios términos.

9. Reseñas de clientes

Las reseñas que se muestran en el sitio provienen del perfil público de Google del establecimiento y se reproducen en su idioma original, sin alterar su contenido. La calificación mostrada corresponde a la calificación real publicada por Google.

10. Limitación de responsabilidad

El sitio se ofrece «tal cual». No garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. No respondemos por daños derivados del uso del sitio, salvo por dolo o culpa grave, ni por el uso que el usuario haga de la información publicada. Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables que la ley colombiana reconoce a los consumidores.

11. Peticiones, quejas y reclamos

Puede presentarlas al correo coordinadordeexperienciasfased@gmail.com o al WhatsApp +57 310 380 8366. Serán atendidas en los términos de la Ley 1480 de 2011.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se someterá a los jueces de la República de Colombia, con domicilio en Medellín, Colombia.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con fecha de 3 de agosto de 2026.